隐私政策

本隐私政策(以下简称“政策”)是发布HomeExchange.com网站(以下简称“网站”)的公司的隐私政策:乐动

乐动HomeExchange.com Inc.，马萨诸塞州剑桥市马萨诸塞州大道625号，邮编02139

DPO联系方式:dpo@homee乐动xchange.com

作为资料控制者，HomeExchange In乐动c .非常致力于保护您的个人资料及尊重您的私隐。

本政策的目的是告知您我们在收集、使用和分享您在使用我们的HomeExchange网站时可能提供给我们的信息方面的做法乐动www.乐动homeexchange.com/en/(以下简称“HomeExchange”)。乐动

我们鼓励您仔细阅读本政策，它适用于您使用HomeExchange时，以便了解和理解我们处理您的个人数据的做法以及您的权利。乐动

本政策自年月日起生效03/03/2023。可随时更改;如有重大变更，我们将在合理期限内通知您，如有必要，我们会在变更生效前再次征求您的同意。您有责任确保我们为您提供最新的有效和可交付的电子邮件地址，并定期访问我们的网站和本隐私政策以检查是否有任何更改。

前版本:

03/12/2019:https://www.乐动homeexchange.com/p/privacy-policy

内容（超链接/格式)

• 1.保单目的
• 2.我们收集的信息
• 2.1.您直接传送给我们的所需信息
• 2.2.您可以发送给我们的附加和可选信息
• 2.3.我们自动收集的信息
• 3.我们收集的数据的使用
• 4.数据保留期
• 5.我们数据的接收者
• 5.1.乐动与您沟通的HomeExchange会员
• 5.2.属于我们集团的其他公司
• 5.3.业务合作伙伴或第三方服务提供商
• 6.个人资料的储存
• 7.传送您的资料
• 8.我们对cookies的使用
• 8.1技术cookie
• 8.2受众测量cookie
• 8.3 cookies广告
• 8.4社交网络/第三方cookie
• 9.如何防止cookies的使用?
• 10.你的权利
• 11.行使你的权利
• 12.您的DPO联系人
• 13.加州隐私权
• 14.15岁以下的儿童
• 15.数据安全

1. 保单目的

为使阁下能善用本网站的服务，我们可能会收集及使用阁下的部分资料。乐动本政策旨在告知您我们的做法及其原因，以保证我们用户的透明度。

我们保证在使用您的信息时遵守有关保护个人资料的法律。

2. 我们收集的信息

我们收集和处理以下数据:

2.1.您直接传送给我们的所需信息

根据我们在HomeExchange上的服务的使用，必须提供某些信息。乐动这是您直接传送给我们的数据。

这些信息是必需的，例如，用于创建您的帐户或在您的客人和您之间建立通信。这些数据是我们为您提供相关服务所必需的。

因此，我们解释为什么需要它。

• 2.1.1有关您的身份和联系方式的信息;比如你的姓、名、电子邮件和密码。在创建HomeExchange帐户时需要此信息。乐动
• 2.1.2有关您的信息住宿，如你的本性住宿(公寓或住宅，主要或次要住所)，其位置，面积，卧室和浴室的数量，床的数量，设施和至少一张你的照片住宿。需要此信息才能将其添加到HomeExchange。乐动
• 2.1.3您的日程信息;如日期和期限的可用性住宿。当您希望与HomeExchange社区分享您的房屋时，此信息是必要的。乐动
• 2.1.4银行详细信息比如你的信用卡号，可视密文，有效期。当您在线支付服务时需要此信息。除有效日期外，这些数据由我们的支付服务提供商直接收集和处理，我们从不存储它们。我们保留到期日，以便在到期日必须续签时通知贵方。
• 2.1.5保证所需的证据;例如注销证明或您所遭受的损害证明。这些数据可能会传输给我们的财务合作伙伴。

2.2.您可以发送给我们的附加和可选信息

在使用本网站的服务时，为了获得更佳的用户体验，您可能会乐动被要求向我们提供额外类别的信息，这些信息是可选的，例如:

• 2.2.1丰富您个人资料的附加信息;比如你的照片、你的出生日期、你的电话号码、你在个人资料中对自己的描述、说的语言、你的一些偏好、你注册的各种社交网络。
• 2.2.2附加信息丰富您的住宿，比如你家的照片，你对你家的描述，你的邻居。
• 2.2.3身份证明;比如你的身份证复印件、护照和证明住宿您在HomeExchange上添加的。乐动这些信息可以使我们核实所提供的信息是准确的，以保证HomeExchange社区的安全，并保护我们的会员免受欺诈。乐动
• 2.2.4出版物、好友列表和其他社交互动;比如你创建或加入的小组和俱乐部，你添加的朋友，你写的评论和你给的评分。
• 2.2.5私信。我们也会收集您与其他会员交换的私信，但根据适用法规，我们将其视为机密私人通信。

2.3.我们自动收集的信息

当您浏览我们的网站时，数据可能会自动收集。我们还会自动收集某些类别的信息，例如:

• 2.3.1因您使用本网站服务而产生的信息;乐动比如你访问的页面住宿您添加到您的收藏夹，您保存的搜索，您的搜索词，您进行的房屋交换，您赚取或使用的客人点数，您对其他成员提出的问题的回复率和时间，您的最后登录日期。
• 2.3.2有关您设备的信息访问HomeExch乐动ange，例如您的互联网浏览器、屏幕分辨率、操作系统版本和IP地址。
• 2.3.3连接日志对应于我们服务器的日志文件。所包含的信息可能是您的IP地址、使用的浏览器类型、您的操作系统、查看的页面、您访问的页面。
• 2.3.4饼干。我们也使用cookie，它允许我们自动收集某些信息。有关详细信息，请参阅本政策第8条(我们对cookie的使用)。

3. 我们收集的数据的使用

我们将收集的资料用于以下目的:

目的	法律基础
执行您与我们之间或我们的业务合作伙伴与我们之间签订的合同，并向您提供所要求的服务 例如: -支付订金:我们需要您的直接付款授权 -验证:我们需要您的身份证明和地址证明，以便验证您的会员身份 -保证:如果发生事故，我们需要与创建文件有关的任何证据，这些证据必须保存到文件解决为止(照片、医疗证明、维修和/或更换估算等)。	根据我们在创建您的帐户和使用HomeExchange时接受的一般使用条款和条件，此处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。乐动
3.2允许您自定义您的个人资料，以便与HomeExchange社区分享更多信息，社交和安抚其他欢迎您加入他们的HomeExchange成员乐动住宿或者在你的住宿。 例如: -你对自己的描述，你说你会说的语言，你账户上的照片	此处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。
3.3验证您的身份及验证您的会员帐户，以获得交换家园社区其他成员的信任乐动	此处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。
回答你的问题及协助你的要求 例如: -有关如何使用我们服务的问题 -通知我们与其他会员的争议 -提出投诉或要求行使你的权利	此处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。
3.5向您发送有关HomeExchange社区新闻的通讯和通知，并在您的帐户上有活动时通知您乐动 例如: -会员想成为你的朋友 -有会员回复了你的留言 -会员添加您的住宿致他们的最爱	如果您还不是HomeExchange的客户，则此处理将基于您的同意进行。乐动如果你已经是客户端,这种处理可以基于我们的合法利益进行。 但是，您可以选择退出并要求我们停止发送这些电子邮件，通过在您的个人空间中表达您的选择(一旦登录，点击“我的个人资料”，然后点击“设置”)或使用我们电子邮件底部的链接取消订阅。
3.6向您发送电子邮件和营销信息	如果您还不是HomeExchange的客户，则此处理将基于您的同意进行。乐动如果您已经是客户，则可以根据我们的合法利益进行此处理。
3.7防止欺诈和非法活动 为了打击欺诈(身份盗窃)、滥用(创建虚假账户)和任何非法活动(黑客攻击)或违反公共秩序的活动，我们有合法的利益来核实用户在HomeExchange上的某些可疑行为并进行乐动信息验证。我们相信您可以合理地期望我们执行这些交易，并且它们不会侵犯您的权利和自由。 我们可能会实施自动检测系统，并人道地验证我们的系统检测到的怀疑的相关性。	此处理是必要的，以保护HomeExchange会员并保护他们免受欺诈企图，这是合法的利益乐动
3.8分析我们服务的使用情况 我们分析访问者对我们网站的行为(页面上的互动，功能的使用，搜索词)，以便开发它，提高搜索建议的相关性，修改我们的界面和使用路径，当我们发现它们对访问者来说不够直观时。 此外，我们定期向所有或部分会员发送调查问卷，以便更好地了解他们对网站的使用情况，并帮助我们改进网站。参与这些调查是可选的，每次我们都会指定研究的目的，以及将对收集到的数据进行的处理。	此处理是必要的，以便为您提供更好的服务，并允许我们的团队使我们的网站更具吸引力，以方便您的导航，这是合法的利益。
3.9收取您的款项或将代表您收取的款项转寄给您	此处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。
3.10保存连接日志 例如: - IP地址 -使用的浏览器类型 -操作系统 -浏览网页数 -一页页的出处，时间 -参观网站的日期	这种处理是基于一项法律义务，即在一年内保留与HomeExchange的连接日志。乐动
3.11执行剖析操作 例如，分析包括评估个人方面，预测行为或偏好。 我们做了几种类型的分析:推荐一种住宿这可能会取悦我们的用户，另一个是改善秩序住宿出现在我们的搜索引擎中，最后，我们计算一个相似度的概念住宿。	此处理基于根据您的兴趣加强和个性化服务提供的合法利益。
3.12参与学习和研究 由于我们的定位和我们的商业活动，我们参与大学学习和研究，例如，在住宿交换市场和共享经济。您的所有数据都是匿名的，仅用于统计目的。	此处理是匿名的。
3.13在我们的媒体上分享您的照片 我们可以用某些住宿公司宣传资料(通讯、博客、广告等)中的照片。这些照片是匿名的，不透露任何私人元素，并在尊重肖像权的情况下拍摄。	基于合同的(使用条款)。但是，如果您不想分享您的媒体，您可以选择退出并要求我们停止使用您的媒体
3.14接收本集团公司的商业前景信息 我们集团的公司可能会向您发送消息，以便向您介绍您可能感兴趣的新服务。 我们只会与这些公司分享您的电子邮件地址。	此处理是在您同意的基础上进行的。

对于在您同意的基础上执行的处理，您可以随时通过从您的帐户中删除信息来撤回您的同意。我们目前正在修改同意收集流程，以符合个人数据保护义务。

如果会员希望修改他们在隐私方面的偏好，他们可以通过他们的帐户“设置”部分进行修改。

4.数据保留期

我们有义务在您使用本网站服务期间保存您的个人资料。乐动如果您要求删除您的个人资料，我们会将您的个人资料存档3个月，以备您在此期间希望恢复您的个人资料。我们也可以在3年的不活跃期后删除您的帐户。

在这些保留期之后，我们仅存储以下信息:

• 对于法律和会计义务，我们可能会保留某些信息最长期限为10年从其日期(商业时效期)起;
• 由于证据原因:为管理和技术援助目的收集的信息可能会被保留最长期限为五年自其成立之日起(民事诉讼时效期间);
• 商业用途从我们最后一次与您联系算起，我们可能会保留某些信息最多3年，除非您取消订阅此类信息。

在上述保留期限结束时，我们将删除您的所有个人数据，以保证您在未来几年的保密性。

删除您的个人数据是不可逆转的，在此期间后，我们将无法再与您沟通。我们最多只能出于统计目的保留匿名数据。

还请注意，如果发生诉讼，我们有义务在处理文件期间保留与您有关的所有数据，即使在上述保留期限届满后也是如此。

5. 我们数据的接收者

5.1.乐动与您沟通的HomeExchange会员

当您与其他HomeExchange会员交换住宿时，您将收到彼此的信息:包括您的身份信息、您乐动的联系方式和住宿地址。

5.2.属于我们集团的其他公司

我们只会与那些被授权使用您的数据来实施我们的服务的人分享您的数据。这可能包括我们负责服务实施、会计、营销甚至我们场所安全的员工。我们也可能将您的数据传递给我们集团的某些成员或技术服务提供商(例如托管)，以运营我们的服务。

5.3.业务合作伙伴或第三方服务提供商

我们与第三方公司合作，与他们共享您的一些信息，他们是:

• 5.3.1我们的服务提供商:我们仅在履行您与我们之间的合同或提供和/或改进我们的服务(例如，与在HomeExchange上进行的付款有关，或用于时事通讯管理)时使用服务提供商;乐动

通过订阅我们的损害和取消服务，我们必须将您的数据传输给我们的保险合作伙伴，仅用于履行其合同义务。这些数据包括:

• 身份信息(姓名、姓氏……)
• 联系方式(邮箱、电话……)
• 您与HomeExchange关系的历史记录(资历、交易次数……)乐动

• 5.3.2我们的业务合作伙伴:我们有业务合作伙伴，他们可以宣传我们的服务，您可以同意订阅他们的报价;
• 5.3.3社交网络平台:我们提供使用HomeExchange和通过社交网络连接的可能性，乐动并可以使用它们为您提供最好的报价。

6. 个人资料的储存

我们希望尽可能将您的信息存储在欧盟境内。例如，我们的服务器位于欧盟境内。

但是，我们可能会在欧盟以外使用处理我们提供给他们的信息的服务提供商。发生这种情况时，我们首先确保接收方提供适当的保证，以至少相当于欧盟法律为您提供的保护水平来处理您的信息。

7. 传送您的资料

除非有严格必要和特殊情况，否则我们绝不会将您的数据转移到欧盟以外，您的数据始终托管在欧盟境内。此外，我们会尽一切努力只使用在欧盟境内托管您数据的服务提供商。

如果我们的服务提供商将您的个人数据转移到欧盟以外，我们会非常小心地确保他们实施适当的保障措施，以确保您的数据的机密性和保护，例如由欧盟委员会起草的标准合同条款或适当的决定。

8. 我们对cookies的使用

我们出于各种原因使用cookie和跟踪器:

8.1技术cookie

我们需要存储这些cookie，以便您可以使用我们网站的基本功能，并为您提供改进的个性化功能。

例如，技术cookie将使我们知道您已连接，为您提供您选择的语言，根据您的显示偏好显示网站，更好地管理我们服务器上的负载等。

8.2受众测量cookie

我们放置这些cookie是为了更好地了解您如何浏览我们的网站，您来自哪个其他网站，哪些内容会引起您的注意，您最常访问哪些页面等。这使我们能够改进我们的服务。

8.3 cookies广告

我们放置广告cookie来显示您可能感兴趣的广告。这些广告cookie收集您在我们的网站和/或其他网站上的浏览习惯，这些cookie也存在，以便创建您的兴趣档案。这些第三方cookie是由广告代理商自己制作的。

对于这些广告cookie，您也可以表明您反对跟踪cookie您的在线选择:http://youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/，由欧洲协会EDAA(欧洲数字广告联盟)内的数字广告专业人士提供。

8.4社交网络/第三方cookie

我们放置社交网络cookie，允许您在领先的社交网络上分享内容。这些第三方cookie是由社交网络自己制作的。

9. 如何防止cookies的使用?

您可以通过几种方式阻止cookie的使用。你可在以下连结查阅cookies的种类及用途:https://www.乐动homeexchange.com/p/our-cookies。要阻止cookie，请滚动到页面底部，单击“cookie设置”按钮，并选择您想要阻止的cookie。

10. 你的权利

根据您所在司法管辖区的不同，您可能对我们拥有的您的信息享有以下权利:

进入权	您可以要求我们查阅我们持有的有关您的任何信息。
改正权	您可以要求我们更正您的信息。 大多数情况下，您可以在连接到我们的网站时自行更正。
反对权	当我们出于合法利益停止使用您的信息时，您可以要求我们停止使用您的信息。 您也可以要求我们停止向您发送直接营销/潜在客户信息。您可以很容易地做到这一点，当您连接到我们的网站通过转到“我的个人资料”选项卡，然后“设置”或通过点击我们的电子邮件底部提供的链接取消订阅。
撤回同意的权利	如果您同意我们将您的信息用于某一特定目的，您可以随时决定撤回您的同意，我们将停止为此目的使用您的信息。 当你连接到我们的网站时，你可以很容易地做到这一点，进入“我的个人资料”选项卡，然后进入“设置”。
被抹去的权利还是被遗忘的权利	您可以通过电子邮件向我们的数据保护官要求删除您的信息或停止使用您的信息。 我们只能在可能的情况下这样做:有时我们需要您的信息来遵守法律或只是为了向您提供我们的服务。
限制加工的权利	您可以通过电子邮件要求我们的数据保护官阻止使用您的信息，即暂时存储但停止使用。
可携性权	您可以联系我们的数据保护官，要求以可重复使用的格式导出您的信息。
申诉的权利	如果你认为你的权利没有得到尊重，你可以向负责保护个人资料的当局提出投诉。

11. 行使你的权利

对于被考虑的请求，必须由您直接在dpo@homeexchange.com上提出。乐动任何非以这种方式提出的要求均无法处理。

除了你之外，任何人都不能提出请求。因此，如果我们对请求人的身份有任何疑问，我们可能会要求您提供身份证明。

我们会尽快回复您的请求，但不迟于收到后一个月。如要求在技术上较为复杂，或我们同时收到多份要求，我们最多可在3个月内处理有关要求。

请注意，我们总是可以拒绝回应任何过度或毫无根据的要求，特别是如果它是重复的。

如果你认为你的权利资料保护规例如果您受到侵犯，您可以向法国监管机构(CNIL)投诉，如果您不在法国，则可以向您的地方当局投诉。在法国，到CNIL。

投诉可透过以下途径递交:

—CNIL网站:https://www.cnil.fr/en/plaintes

-邮寄至以下地址CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

12. 您的DPO联系人

保护您的信息对我们很重要。这就是为什么我们任命了一名数据保护官。他或她是回答你所有有关个人资料问题的最佳人选。

您可以通过以下几种方式与我们联系:

电子邮件:dpo@homee乐动xchange.com

乐动HomeExchange.com Inc.，马萨诸塞州剑桥市马萨诸塞州大道625号，邮编02139

13. 加州隐私权

加州消费者隐私法(CCPA)保护美国加利福尼亚州居民的数据权利。

目前，HomeExchang乐动e不受CCPA的约束。然而，您的隐私对我们很重要;因此，我们在数据保护方面为自己设定了高标准，我们的隐私政策超出了CCPA的许多要求。

CCPA要求公司发布关于“请勿出售我的个人信息”的链接，允许用户选择不将他们的数据出售给第三方。在我们的情况下，我们从不出售任何会员数据给任何第三方。你的住宿你的信息在我们这里是安全的。

如果您居住在加利福尼亚州，并且希望更多地了解我们的隐私政策与CCPA的比较，请随时联系我们的数据保护官:dpo@homeexchange.com加利福尼亚州的“Shine the Light”法律(民法典第1798.83节)允许我们网站的加州居民用户要求我们向第三方披露个人数据的某些信息，用于其直接营销目的。乐动如欲提出要求，请电邮至[contact@乐动homeexchange.com)或写信给我们:[家庭交换美国波士顿:美国马萨诸塞州剑桥市马萨诸塞大街625号邮编02139]。

14. 15岁以下儿童

本网站不面向15岁以下的儿童。15岁以下人士不得向本网站或在本网站提供任何个人资料。我们不会故意收集15岁以下儿童的个人资料。如果您未满15岁，请勿在本网站或通过其任何功能使用或提供任何信息。如果我们得知我们在未经父母同意的情况下收集或接收了15岁以下儿童的个人数据，我们将删除该信息。如果您认为我们可能有任何关于15岁以下儿童的信息，请与我们联系(contact@乐动homeexchange.com)。

15. 数据安全

我们已采取措施保护您的个人信息免遭意外丢失和未经授权的访问、使用、更改和披露。您的信息安全也取决于您。如果我们给了您(或您选择的)密码以访问我们网站的某些部分，您有责任对该密码保密。我们要求您不要与任何人分享您的密码。不幸的是，通过互联网传输信息并不完全安全。虽然我们尽最大努力保护您的个人信息，但我们无法保证传输到我们网站的您的个人信息的安全性。任何传输个人信息的风险由您自行承担。我们不负责规避本网站所包含的任何隐私设置或安全措施。