隐私政策

本隐私政策(下称“政策”)是发布HomeExchange.com网站的公司(下称“我们”)的政策:乐动

乐动HomeExchange.com Inc .。马萨诸塞州剑桥市马萨诸塞大街625号，邮编02139

DPO联系:dpo@乐动homeexchange.com

作为数据控制器，图卡扎!致力保护您的个人资料及尊重您的私隐。

本政策的目的是告知您，当您使用我们的HomeExchange网站时，我们在收集、使用和分享您可能向我们提供的信息方面的做法乐动www.乐动homeexchange.com/en/(以下简称“家园交换”)。乐动

我们鼓励您仔细阅读本政策(当您使用HomeExchange时适用)，以便了解和理解我们处理您的个人数据的做法以及您的权利。乐动

本政策自03/12/2019．可随时更改;如有重大变更，我们将在合理期限内通知您，如有必要，将在变更生效前再次征求您的同意。

前版本(19/12/2019):https://www.乐动homeexchange.com/p/privacy-policy

内容

1.本政策的目的

为使您能善用“家园交换服务”，我们可能会收集及使用您的部分资料。乐动本政策旨在告知您我们的做法及其原因，以确保我们的用户的透明度。

我们承诺在遵守与保护个人资料有关的法律的情况下使用您的信息。

2.我们收集的信息

我们收集和处理以下数据:

2.1.需要你直接传送给我们的信息

根据在HomeExchange上使用我们的服务，必须提供某些信息。乐动这是你直接传送给我们的数据。

例如，创建您的帐户或在您的客人和您之间建立通信都需要这些信息。这些数据是我们为您提供相关服务所必需的。

因此，我们解释了为什么我们需要它。

  • 2.1.1您的身份信息和联系方式比如你的姓，名，电子邮件和密码。创建HomeExchange帐户时需要此信息。乐动
  • 2.1.2住宿信息例如住宿的性质(公寓或住宅，主要或次要住宅)，它的位置，表面积，卧室和浴室的数量，床的数量，设施和至少一张住宿的照片。将其添加到HomeExchange需要此信息。乐动
  • 2.1.3关于您的日历信息，例如您的住宿的可用日期和时间。当您希望与HomeExchange社区共享您的住宅时，此信息是必需的。乐动
  • 2.1.4银行资料，比如你的信用卡号，可视密文，过期日期。当你在线支付服务时，这些信息是必需的。这些数据，除了到期日以外，直接由我们的支付服务提供商收集和处理，我们从不存储它们。我们保留有效期，以便在到期时通知您，因此必须续展。
  • 2.1.5担保所需证据例如取消证明或你所遭受的损害。这些数据可能会传送给我们的金融合作伙伴。

2.2.您可以发送给我们的附加和可选信息

当您在HomeExchange上使用我们的服务时，为了乐动从增强的用户体验中获益，您可能会被要求向我们提供额外类别的信息，这些信息的提供是可选的，例如:

  • 2.2.1丰富您个人资料的其他信息比如你的照片，你的出生日期，你的电话号码，你在个人资料中对自己的描述，说的语言，你的一些喜好，你注册的各种社交网络。
  • 2.2.2丰富您住宿的额外信息，比如你家的照片，你对你家的描述，你的邻居。
  • 2.2.3身份证明例如你在HomeExchange上添加的身份证、护照、住宿证明的副本。乐动这些信息可以使我们验证所提供的信息是准确的，以使HomeExchange社区安心，并保护我们的成员免受欺诈。乐动
  • 2.2.4出版物、好友列表和其他社交活动比如你创建或加入的小组和俱乐部，你添加的朋友，你写的评论和你给出的评分。
  • 2.2.5私人消息。我们也收集您与其他会员交换的私人信息，但我们根据适用的规定将其视为机密的私人通信。

2.3.我们自动收集的信息

数据可能会自动收集。我们也会自动收集某些类别的信息，例如:

  • 2.3.1您在使用HomeExchange服务时所产生的信息，乐动比如你访问的网页、你添加到收藏夹中的房屋、你保存的搜索、你的搜索关键词、你进行的房屋交换、你获得或使用的GuestPoints、你的回应率和其他会员提问的时间、你最后一次登录的日期。
  • 2.3.2关于您设备的信息以访问HomeExc乐动hange，例如您的互联网浏览器、屏幕分辨率、操作系统版本和IP地址。
  • 2.3.3连接日志与我们服务器的日志文件相对应。所包含的信息可能是您的IP地址、使用的浏览器类型、您的操作系统、所查看的页面以及您来自的页面。
  • 2.3.4饼干。我们还使用cookies来自动收集某些信息。有关更多信息，请参见本策略的第8节cookie。

3.使用我们收集的数据

我们使用收集的资料作以下用途:

Finalites Fondement法律
执行您与我们或我们的业务伙伴与我们之间订立的合同，并向您提供所需的服务
例如:
-支付按金:我们需要你的直接付款授权
-验证:我们需要您的身份证明和地址证明，以便给您认证的会员身份
-保证:在发生事故时，我们需要知道您是否选择了Service Plus以及与创建文件相关的任何证明，这些证明必须保存到文件解决为止(照片、医疗证明、维修和/或更换评估等)。		 根据我们的通用使用条款和条件，在创建您的帐户和使用HomeExchange时接受，此处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。乐动
3.2允许您定制您的个人资料，以便与HomeExchange社区分享更多信息，与其他希望欢迎您到他们家或在您家受到欢迎的HomeExchange成员进行社交并使他们放心。乐动
例如:
-你对自己的描述，你说的语言，你记录的照片		 这个过程是在你同意的基础上进行的。
3.3验证您的身份和认证您的会员帐户，以获得HomeExchange社区其他成员的信任乐动 这个过程是在你同意的基础上进行的。
回答您的问题并协助您解决您的要求
例如:
-关于如何使用我们的服务的问题
-通知我们与另一成员的争端
-提出投诉或要求行使你的权利		 这种处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。
3.5向您发送有关HomeExchange社区新闻的通讯和通知，并在您的帐户上有活动时通知您乐动
例如:
-一个会员想成为你的朋友
-一个会员回复了你的信息
-一个成员把你的家添加到他们的最爱		 这个过程是在你同意的基础上进行的。
但是，您可以选择退出并要求我们停止发送这些电子邮件，您可以在您的个人空间中表达您的选择(登录后，单击“我的资料”，然后单击“设置”)，或者通过我们电子邮件底部的链接取消订阅。
3.6向您发送电子邮件、短信和营销信息 此处理是基于我们的合法利益。
3.7防止欺诈和非法活动
为了打击欺诈(身份盗窃)滥用(创建虚假账户)和任何非法活动(黑客攻击)或违反公共秩序的活动，我们有正当的利益去核实HomeExchange上用户的某些可疑行为并进行信息验乐动证。我们相信您可以合理地期望我们执行这些交易，并且这些交易不侵犯您的权利和自由。
我们可能会实现自动检测系统，并通过人工验证我们的系统检测到的怀疑的相关性。		 这种处理是必要的，以保护HomeExchange成员并保护他们免受欺诈的企图，这是一种合法的利益乐动
3.8分析我们服务的使用情况
我们分析网站访问者的行为(页面上的交互，功能的使用，搜索词)，以便开发它，提高搜索建议的相关性，修改我们的界面和使用路径，当我们发现它们对访问者来说不够直观时。
此外，我们定期向所有或部分会员发送调查问卷，以便更好地了解他们对网站的使用情况，并帮助我们改进网站。参与这些调查是可选的，每次我们都指定研究的目标，以及将如何处理收集到的数据。		 这是为您提供更好的服务和让我们的团队使我们的网站更有吸引力的必要，以方便您的导航，这是一个合法的利益。
3.9收取你的付款或将代表你收取的款项转交给你 这种处理对于履行我们各自的合同义务是必要的。
3.10保存连接日志
例如:
- IP地址
-使用的浏览器类型
-操作系统
-已浏览网页
-出处，时间
-参观该网站的日期		 这一处理基于一项法律义务，即在一年内保留与HomeExchange连接的日志。乐动
3.11执行分析操作
例如，分析包括评估个人方面，预测行为或偏好。
我们做了几种类型的分析:一种是推荐可能会让我们的用户满意的房子，另一种是改善在搜索引擎中出现的房子的顺序，最后，我们计算房子之间的相似度。		 这一过程基于合法利益，根据您的利益加强和个性化服务提供。
3.12参加学习和研究
由于我们的定位和业务活动，我们参与了大学的学习和研究，例如，关于房屋交换市场和共享经济。为了这些研究的目的，您的所有数据都是匿名的，并且只用于统计目的。		 这个过程是匿名的。
3.13在我们的媒体上分享您的照片
我们可能会在公司的传播材料(通讯、博客、广告等)中使用某些房屋照片。这些照片是匿名的，不透露任何隐私元素，拍摄是为了肖像权。		 基于合同的(使用条款)。但是，如果您不想分享，您可以选择退出并要求我们停止使用您的媒体

对于在您同意的基础上进行的处理，您可以在任何时候撤回您的同意，自行从您的帐户中删除信息。我们的同意收集程序目前正在修改，以符合个人数据保护义务。

4.数据保留期限

我们保存您的资料的时间取决于数据的性质和我们收集这些资料的目的。

一般来说，我们承诺从我们最后一次与您联系起，在三年的时间内保存您的资料(例如，您到HomeExchange的最后一次连接)。乐动超过三年，我们将自动删除您的帐户和所有相关数据。这个项目目前正在我们公司内部建立。

然而:

  • -就法律和会计义务而言，我们可能会保留某些信息最长期限为10年自其日期起(商业时效期间);
  • -基于证据理由:为管理和技术援助目的收集的资料可以保留最长期限为五年自诉讼之日起(民事诉讼时效期间);

更具体地说，当你行使保障个人资料规例所认可的权利时，我们可备存你的身份证明文件副本最长期限为一年对于您的访问和整改权利的请求和为期三年申请异议权。

5.我们数据的接收者

5.1.乐动您正在与之通信的HomeExchange成员

当您与其他HomeExchange会员交换住宿时，您将收到彼此的信息:这包括您的身份信息、乐动您的联系方式和您的住宿地址。

5.2.属于我们集团的其他公司

您的信息可能由我们的各个部门(市场部、客户关系部、IT部)以及组成我们集团的各个公司(Tukazza Adriatica(克罗地亚)、Tukazza Inc.(美国)、Home Exchange(美国))处理。

5.3.业务合作伙伴或第三方服务提供商

我们与第三方公司合作，我们与这些第三方公司共享您的部分信息，这些第三方公司是:

  • 5.3.1我们的服务提供商:我们仅在履行您与我们之间的合同或提供和/或改进我们的服务时使用服务提供商(例如，与在HomeExchange上进行的付款有关，或用于通讯管理);乐动

通过订阅我们的损害和取消报价，我们被要求将您的数据转移给我们的保险合作伙伴，唯一的目的是履行他们的合同义务。这些数据包括:

  • 身份信息(姓名，姓氏…)
  • 联系方式(邮箱，电话号码…)
  • 您与HomeExchange关系的历史记录(资历，已完成交换的数量…)乐动
  • 5.3.2我们的业务伙伴:我们有商业合作伙伴，他们可以为我们的服务做广告，您可以同意订阅他们的报价;
  • 5.3.3社交网络平台:我们提供使用HomeExchange和通过社交网络连接的可能性，乐动并可以使用它们为您提供最好的优惠。

6.存储您的信息

我们倾向于尽可能多地将您的信息存储在欧盟内部。例如，我们的服务器位于欧盟内部。

但是，我们可能使用在欧盟以外处理我们向其提供的信息的服务提供商。当这种情况发生时，我们首先确保接收方提供适当的保证来处理您的信息，其保护级别至少相当于欧盟法律为您提供的保护。

7.传送你的资料

作为一般规则，我们会尽力将您的个人资料保存在欧盟范围内。

然而，由于我们的一些子公司位于欧盟以外的国家，即美国，我们将其中一些数据转移到美国。在这种情况下，我们确保这种转让是按照现行法规进行的，并保证后者所要求的保护水平。

如欲查询更多资料，请联络本处(dpo@乐动homeexchange.com)以便我们能向您提供更多有关这些转帐的信息。

8.我们对cookie的使用

我们使用cookie和跟踪器的原因有很多:

8.1技术cookie

我们需要存储这些cookie，以便您可以使用我们网站的基本功能，并为您提供改进的，个性化的功能。

例如，技术cookie将允许我们知道您已连接，为您提供您选择的语言，根据您的显示偏好显示网站，更好地管理我们服务器上的负载，等等。

8.2观众测量cookie

我们放置这些cookie是为了更好地了解您是如何浏览我们的网站的，您来自哪些其他网站，什么内容会引起您的注意，您最经常访问哪些页面，等等。这使我们能够改进服务。

8.3广告cookie

我们放置广告cookie，以显示您可能感兴趣的广告。这些广告cookie收集您在本网站和/或其他网站上的浏览习惯，以便创建您的兴趣简介。这些第三方cookie是由广告公司自己制作的。

对于这些广告cookie，您也可以表示反对跟踪cookie您的在线选择:http://youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/，由欧洲协会EDAA(欧洲数字广告联盟)的数字广告专业人士提供。

8.4社交网络/第三方cookie

我们放置社交网络cookie，以允许您在领先的社交网络上分享内容。这些第三方cookie是由社交网络自己产生的。

9.如何防止cookies的使用?

可以通过几种方式阻止cookie的使用。

通过配置您的浏览器:

10.你的权利

关于我们拥有的您的信息，您有以下几项权利:

访问权

您可以要求我们查阅我们持有的有关您的任何信息。

要求整改的权利

您可以要求我们更正您的信息。

大多数情况下，当您连接到我们的网站时，您可以自己进行更正。

反对的权利

当我们出于合法利益而停止使用您的信息时，您可以要求我们停止使用您的信息。

您也可以要求我们停止向您发送直接的营销/勘探信息。当您连接到我们的网站时，您可以很容易地做到这一点，通过转到“我的个人资料”标签，然后“设置”，或通过单击我们的电子邮件底部提供的链接取消订阅。

撤回同意的权利

如果您已同意将您的信息用于某一特定目的，您可以在任何时候决定撤回您的同意，届时我们将停止将您的信息用于该目的。

当你连接到我们的网站时，你可以很容易地做到这一点，点击“我的个人资料”选项卡，然后点击“设置”

抹去或被遗忘的权利

您可以通过电子邮件向我们的数据保护主任要求删除您的信息或停止使用它。

我们只会在可能的情况下这样做:有时我们需要您的信息以遵守法律，或只是为了向您提供我们的服务。

限制加工的权利

您可以通过电子邮件要求我们的数据保护主任阻止使用您的信息，即暂时存储但停止使用您的信息。

携带权

您可联络我们的资料保护主任，要求以可重复使用的格式导出您的资料。

提出投诉的权利

您可以向负责保护个人数据的当局(在法国，是CNIL)投诉www.cnil.fr)，如果你认为你的权利没有得到尊重。

11.行使你的权利

如欲行使您的权利，请按本政策第12条所载的地址与我们的资料保障主任(DPO)联络。

我们会尽最大努力在一个月内给您答复。

任何拒绝的请求都将被记录下来并加以解释。

行使权利的所有请求均须提供身份证明(特殊例外情况除外)。

12.您的DPO联系人

保护您的信息对我们很重要。这就是为什么我们任命了一名数据保护官。他/她是回答你所有关于个人数据问题的最佳人选。

您可以通过以下几种方式与我们联系:

通过电子邮件:dpo@乐动homeexchange.com

乐动HomeExchange.com Inc .。马萨诸塞州剑桥市马萨诸塞大街625号，邮编02139

13.加州消费者隐私法(CCPA)

《加州消费者隐私法》(CCPA)保护美国加利福尼亚州居民的数据权利。

乐动HomeExchange不符合法案中列出的3个标准中的任何一个，因此我们在法律上没有义务遵守其规则。然而，您的隐私对我们很重要;因此，我们在保护资料方面为自己制定了高标准，我们的私隐政策符合或超越了CCPA的大部分要求。

CCPA要求公司发布一个关于“不要出售我的个人信息”的链接，使用户可以选择不将自己的数据出售给第三方。在我们的情况下，我们从不出售任何成员数据给任何第三方。你的家和信息在我们这里很安全。

如果您居住在加州，并希望更多地了解我们的隐私政策与CCPA的比较，请随时与我们的数据保护主任联系:dpo@乐动homeexchange.com

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